Privacybeleid

Bergmans Outlet, gevestigd te Lommel, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze website en webshop en zorgen dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Contactgegevens

Bergmans Outlet
Website: bergmansoutlet.com
E-mail: [email protected]

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een bestelling:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens (worden niet door ons opgeslagen, maar verwerkt door onze betaalprovider)
• IP-adres

Bij het aanmaken van een account:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Adresgegevens
• Bestelgeschiedenis

Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief:

• E-mailadres

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken, te verzenden en u te informeren over de status
• Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en klachten af te handelen
• Wettelijke verplichtingen: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden (bewaartermijn 7 jaar)
• Marketing: Om u (met uw toestemming) nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen
• Websiteanalyse: Om onze website en dienstverlening te verbeteren

Bewaartermijnen

• Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
• Nieuwsbriefabonnement: Tot u zich afmeldt
• Websitestatistieken: Maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Betaalproviders: Mollie (iDEAL, Bancontact, creditcard) voor het verwerken van betalingen
• Verzendpartners: PostNL, DPD voor het bezorgen van uw bestelling
• Hostingprovider: Voor het hosten van onze website
• E-mailmarketing: Voor het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Lees ons volledige cookiebeleid voor meer informatie.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers binnen de EU
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

Uw rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een standaardformaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketing

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

• België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) - www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens - www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u per e-mail.